Llegadas y Salidas
Llegadas
El horario de LLEGADAS es entre las 3:00 p. m. y las 8:00 p. m. Personal dedicado de PVPRV lo recibirá en la propiedad (frente al edificio o en el vestíbulo) aproximadamente 1 hora después de que su avión haya aterrizado o en un horario preestablecido que usted acuerde con el personal antes de la llegada. Nuestro personal no es para nada de seguridad ni el recepcionista de la propiedad, son empleados de PVRPV que po uniforme e identificación de PVRPV.
Si por alguna razón su vuelo se retrasa o su proceso de inmigración lleva más tiempo de lo habitual, por favor llame/envíe un mensaje de texto o mensaje de WhatsApp al +52 322 779 9353.
Por esta razón, solicitamos la información de su vuelo. Para poder monitorear el estado/información de su vuelo y supervisar la hora de su registro de entrada.
Salida
El horario de SALIDA es entre las 8:00 a. m. y las 11:00 a. m.
Personal de PVRPV llegará a su condominio / propiedad de alquiler vacacional en un horario preestablecido para revisar su estancia, inspeccionar la unidad, tomar nota de cualquier daño o deficiencia y recoger las llaves. Para modificar su hora de salida, por favor contacte al personal al menos 24 horas antes de su salida en: customerservice@pvrpv.com
Solicitudes de Salida Tardía o Llegada Temprana
Las llegadas tempranas y las salidas tardías están sujetas a disponibilidad. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con estas solicitudes, no siempre podemos concederlas. Debido al registro de llegadas / salidas de otro huésped y al servicio de limpieza, es posible que no podamos cumplir con su solicitud. En caso de que no podamos acomodar su solicitud, podemos guardar su equipaje en nuestra oficina hasta que su unidad esté lista para que realice el registro de llegada o durante su salida, hasta más cerca de su hora de salida o de vuelo.
Si requiere LLEGADA TEMPRANA o SALIDA TARDÍA, por favor contacte a su conserje de PVRPV con 24 horas de anticipación en: customerservice@pvrpv.com
NOTA: si necesita una hora de LLEGADA o SALIDA fuera de nuestro horario regular de entrada/salida, habrá un cargo adicional de $25.00 USD (500 pesos mexicanos) (impuestos incluidos) que deberán pagarse en efectivo y que será recolectado por el personal. Esto se aplica a todas las salidas antes de las 7:59 a. m. o llegadas después de las 8:01 p. m. Para evitar estos cargos, al reservar su vuelo o al considerar los horarios de vuelo, tenga esto en cuenta.
Recuerde que Puerto Vallarta se encuentra en la zona horaria Central (misma que la Ciudad de México, GMT-6).
Llaves del Huésped
Se le entregarán 1 juego de llaves por cada persona indicada en la Confirmación de Reserva. Las llaves deben devolverse en las mismas condiciones en que se recibieron al momento del CHECK OUT.
NOTA: Si pierde un juego de llaves, el costo es de $50.00 USD* (1000 pesos) por cada llave o juego de llaves perdido o no devuelto o dañado. Por favor, tenga esta tarifa preparada para que la recoja el personal al momento del check-out. Esta tarifa NO está cubierta por el seguro de daños del huésped.
*Nota: Este es un costo promedio de cerradura, si una cerradura requiere que un cerrajero vuelva a llavear la cerradura, o si la llave es para una cerradura de alta seguridad o para la entrada principal del complejo, el huésped será responsable de los costos asociados con la reposición / honorarios de cerrajero.
Restricciones de Huéspedes al Momento del Check-in
El número de personas estipulado en la Reserva del huésped y en el correo electrónico de confirmación es el número máximo de personas permitidas en la propiedad de vacaciones. Si llegan más huéspedes de los indicados en la Confirmación de Reserva, se les puede negar la ocupación. En caso de que se les permita hacer el check-in, se aplicará un cargo adicional según las reglas y regulaciones del condominio y/o edificio.