Política de Cancelación

Reembolsos, Modificaciones y Cambios

PVRPV tiene una POLÍTICA DE CANCELACIÓN estricta para todos los huéspedes. Hacemos todo lo posible para trabajar con nuestros clientes cuando ocurre una cancelación, ya que entendemos que suceden situaciones. Sin embargo, nuestras políticas están diseñadas y aprobadas por nuestros propietarios. Por favor, revise nuestras políticas de cancelación en su totalidad y si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros.

Estancias de Corto Plazo
(Para estancias de menos de 30 noches)

Política de Cancelación de 60 Días

- Reembolso del 80%* del monto del depósito de la reserva si cancela (por escrito) 60 días o más antes de la fecha de check-in original

- No se realizan reembolsos si cancela con menos de 60 días antes de la fecha de check-in original

Si encuentra necesario cancelar su reserva, debe proporcionar un aviso por escrito 60 días antes de la fecha de check-in. Si se cumple esta condición, se reembolsará el 80% del monto de su depósito. El otro 20% del monto del depósito es una tarifa de administración no reembolsable.

Estancias de Largo Plazo & Reservas de Vacaciones
(Para estancias de 30 noches o más o que incluyen Navidad y/o Año Nuevo)

Política de Cancelación de 90 Días

- Reembolso del 80%* del monto total de la reserva si cancela (por escrito) 90 días o más antes del check-in

- No se realizan reembolsos si cancela con menos de 90 días antes del check-in

Si encuentra necesario cancelar su estancia de largo plazo, debe proporcionar un aviso por escrito 90 días antes de la fecha de check-in. Se aplicará una penalización/tarifa de administración del 20% del monto total de su reserva/estancia de largo plazo y se deducirá del monto de su reembolso.

Reservas de Villas

Se aplicarán las políticas anteriores. Sin embargo, para las reservas de villas realizadas durante el período de vacaciones (del 20 de diciembre al 3 de enero de cada año), solo se aceptará una cancelación si proporciona un aviso por escrito 90 días antes de su fecha de ocupación. Si se cumple esta condición, se aplicará la misma estructura de reembolso que se enumera anteriormente; de lo contrario, perderá la totalidad del depósito.

TENGA EN CUENTA: Todas las propiedades, incluidas las villas, pueden tener sus propias políticas con respecto a cancelaciones. Las "Políticas de la Propiedad" individuales específicas para su unidad de alquiler vacacional específica se pueden encontrar en la página de la propiedad individual en PVRPV.com bajo "Política".

TENGA EN CUENTA: PVRPV es una empresa mexicana que opera en la moneda legal de México, el "Peso Mexicano" (MXN). Aunque las tarifas de alquiler se publican en USD como cortesía para nuestros huéspedes, las transacciones se realizan en MXN. Por lo tanto, los reembolsos se basarán en el tipo de cambio de MXN a la moneda de su banco y según el tipo de cambio original de la transacción. Esto también puede estar sujeto a tarifas de cambio y manejo de fondos de su banco.

Esta política de cancelación se ha establecido porque los propietarios de las propiedades reciben una parte del depósito inicial una vez que se ha liquidado el depósito de la reserva. Esto se hace para asegurar la propiedad durante el período de tiempo solicitado. Desafortunadamente, existe una tendencia creciente entre los arrendatarios que reservan múltiples propiedades de vacaciones para el mismo período de vacaciones mientras buscan la mejor opción de propiedad. Esto, a su vez, provoca gastos administrativos innecesarios y coloca propiedades en espera o sin posibilidad de alquilarlas a otros huéspedes durante períodos prolongados. En consecuencia, esto puede dejar la propiedad de alquiler vacacional vacía debido a la falta de tiempo para encontrar otra parte interesada en el alquiler.

Por lo tanto, antes de reservar cualquier propiedad, asegúrese de estar seguro de la propiedad en cuestión y del período de tiempo que desea reservar. Además, asegúrese de haber leído las "Políticas de la Propiedad" de la propiedad de alquiler vacacional individual actual.

Cuando realiza una reserva con PVRPV y la reserva se ha confirmado y el depósito se ha liquidado, nunca se emite un reembolso completo cuando se solicita una cancelación.

Además, no se realizarán reembolsos por cancelaciones debido a desastres naturales como actos de Dios, pandemias, condiciones médicas, cancelaciones de aerolíneas, terremotos, huracanes, inundaciones, situaciones relacionadas con el clima, fallas mecánicas o cualquier otra situación no controlable, como, entre otros, construcción dentro del edificio o área, ruido inusual y/o otras perturbaciones.

POR FAVOR, COMPRE UN SEGURO DE VIAJE

COVID19 - Políticas

Puerto Vallarta está abierto y da la bienvenida a los huéspedes siguiendo las pautas de visitantes y turismo aprobadas por el Gobernador del estado de Jalisco. Aunque su gobierno local o federal puede no recomendar viajar a México en este momento, ningún país de América del Norte prohíbe viajar o está prohibido viajar en este momento. Sin embargo, puede tener pautas específicas de su país cuando viaje (como el uso de mascarillas, cuarentenas obligatorias, etc.).

No hay excepciones a nuestras políticas regulares para COVID19. Por favor, consulte las políticas mencionadas anteriormente. En caso de que no pueda volar debido a contraer COVID19, no podemos ofrecer cambios de fecha o reembolsos. Como siempre, recomendamos encarecidamente comprar un seguro de viaje.

Modificaciones y Cambios de Fecha

Reserve con confianza, si encuentra necesario modificar su reserva o si cambian sus planes de viaje, estamos aquí para ayudarle. Puede modificar las fechas de su reserva de alquiler vacacional de corto plazo con 60 días (o más) antes de su fecha de check-in o su estancia de largo plazo con 90 días (o más).

En caso de que podamos conceder un cambio a una reserva, se aplicarán las siguientes condiciones:

Estancias de Corto Plazo

(Para estancias de menos de 30 noches)

60 Días Antes de la Llegada

• Modifique las fechas de su reserva con 60 días (o más) antes de la llegada
• Sujeto a disponibilidad y aumentos de tarifas
• Se requiere aprobación del propietario para un cambio de fecha
• Si sus cambios de fecha caen en una temporada de tarifas más baja, no se emitirán reembolsos.
• Se aplicará una tarifa por cambio de fecha (pregunte por los detalles)
• No se permiten más cambios, no hay reembolsos, no hay créditos, no hay cambios de fecha.

Reserve con confianza, si encuentra necesario modificar su reserva o si cambian sus planes de viaje, estamos aquí para ayudarle. Puede modificar las fechas de su reserva de alquiler vacacional de corto plazo con 60 días (o más) antes de su fecha de check-in.

Estancias de Largo Plazo & Reservas de Vacaciones

(Para estancias de 30 noches o más o que incluyen Navidad y/o Año Nuevo)

90 Días Antes de la Llegada


• Modifique las fechas de su reserva con 90 días (o más) antes de la llegada
• Sujeto a disponibilidad y aumentos de tarifas
• Se requiere aprobación del propietario para un cambio de fecha
• Si sus cambios de fecha caen en una temporada de tarifas más baja, no se emitirán reembolsos.
• Se aplicará una tarifa por cambio de fecha (pregunte por los detalles)
• No se permiten más cambios, no hay reembolsos, no hay créditos, no hay cambios de fecha.

Política para Reservas Modificadas, Reservas Revisadas o Cambios de Fecha;

• Se requiere un prepago del 100% para toda la reserva para modificar fechas o reservas.
• No se permiten cancelaciones; si se cancela una reserva, se pierde el 100% del monto prepago.
• No se permiten más cambios: las reservas no pueden transferirse a otra fecha o propiedad.
• No hay reembolsos, no hay créditos, no hay valor en efectivo.
• Las reservas modificadas estarán sujetas a aumentos de tarifas según las fechas revisadas.

Cambios y Modificaciones de Propiedad

En caso de que se le permita cambiar de una propiedad de alquiler vacacional a otra, se deducirá una tarifa de administración del 20% de los fondos transferidos y se aplicará el 80% de su reserva original o del monto del depósito a su nueva propiedad de alquiler vacacional. Todos los cambios son no reembolsables, no se pueden cambiar y no se concederán más alteraciones o modificaciones. TODOS los cambios de propiedad deben adherirse a los plazos de la política de cancelación; 60 días antes del check-in para estancias de corto plazo y 90 días antes de la llegada para estancias de largo plazo.

Construcción y Crecimiento en Puerto Vallarta

Ni PVRPV ni los propietarios de las propiedades ni sus representantes serán responsables en ningún caso de cualquier molestia, ruido de construcción, polvo/restos o inconvenientes que pueda experimentar el huésped mientras ocupa la propiedad de vacaciones. Ya sea causado por las acciones de los edificios vecinos, unidades dentro del mismo complejo, construcción, renovaciones, reparaciones obligatorias, trabajadores de servicios públicos o circunstancias imprevistas en la zona circundante, NO se emitirán reembolsos, reembolsos, descuentos ni créditos futuros. Esto incluiría también y no se limitaría al cierre de áreas comunes del condominio para mejoras y/o reparaciones. Estas situaciones están completamente fuera de nuestro control y son el resultado de comunidades robustas y en crecimiento.

Debido a la inversión, crecimiento, mejoras y renovaciones continuas en Puerto Vallarta, de vez en cuando puede haber una interrupción menor de los servicios públicos, incluyendo electricidad, agua o alcantarillado o la falta de los mismos. Aunque esto no es un problema común en PV, puede suceder.