Peninsula Tower 3 C24 - Casa Oceanview

Harriet Lynn, New York,

Respuesta de PVRPV

Thanks Harriet for taking the time to complete the survey for your stay at Peninsula Tower 3 C24 - Casa Oceanview. We will share your comments with the staff involved in your vacation and the owner and their property manager. We look forward in seeing you again soon in Puerto Vallarta. Let us help you Buy, Rent and Maintain your next vacation property. We are Puerto Vallarta.

Gracias Harriet por tomarse el tiempo de llenar esta encuesta sobre tu estadía en Peninsula Tower 3 C24 - Casa Oceanview. Compartiremos sus comentarios con el personal involucrado en sus vacaciones, propietario y administrador de la propiedad. Esperamos verlo nuevamente en Puerto Vallarta pronto. Permítanos ayudarlo a Comprar, Renta y Mantener su próxima propiedad vacacional. Nosotros somos Puerto Vallarta.

Sary, MB,

Comments About the Vacation Rental Unit:
We loved our vacation but have the following suggestions/issues with respect to the unit we rented and one of the items on the property. If these items are addressed, we would definitely rate the property 5/5

The gym equipment was in definite need of upgrade/repair. Many of the weight machines did not work. As for unit 24 C. The unit itself was lovely. Here is what we felt was missing/should be updated. The kitchen was incredibly poorly equipped. For possibly 6 adults staying in this unit, there were two small frying pans, one small pot and one medium size pot. Items needed to bring the kitchen up to functioning: There were no measuring cups, measuring spoons, no citrus juicer, no garlic press, a broken can opener, a broken wine corkscrew, not enough pots and pans, limited Tupperware to store cooked food/fruit in.
A kettle would have been appreciated and used. All rental units should be stocked with a few basics before being rented. Salt, pepper, sugar, a small bottle of cooking oil, some coffee filters so that a tenant can make coffee on their first day - there should be no reason for a tenant to have to buy a package of 100 coffee filters. These are not expensive additions to make a tenant feel valued. We have rented numerous condos over the years in many different places. The ones where we felt most valued, were ones that had welcome packages. We felt wonderful leaving our excess purchases (spices, etc) for the next renter. This condo had absolutely NOTHING except a tiny little bit of salt, and pepper. This was extremely frustrating as a shorter term renter coming from a long distance. There is only so much you want to buy for two weeks and only so much you can bring with you.
There was only one water pitcher to store water in the fridge (the fridge dispenser was sooooo slow and the tap water did not get cold) It would be nice to have had a pump for large water bottles so we could have filled water pitchers (which there was only one glass one) and store water in the fridge. We were forced to walk to the grocery store nearly daily to supply us with enough drinking water for 5 adults.
There were limited electrical outlets - as such power bars are needed especially in the bedrooms to charge phones, computers, watches etc and still be able to use the bedside table lamps.
A Welcome Binder with instructions for ALL of the appliances would be helpful. We guessed how to use the dishwasher (the dishes were always wet when it was done - did we choose an incorrect setting?). Instructions for the TV remotes, the washing machine, where to put garbage (I had to text to find out), is there a recycling program (no one every told us?), resetting the safes in each room. We weren't show where the pool was, where beach access was, the fact that there was a kiosk to order food (found out about that on our third last day ). We were also NOT informed about the spa on the Mezzanine level of the condo building. We only found out from friends (near the end of our stay), that one existed and that we could have booked spa services. A map of the area, information about the nearest grocery stores and where they were located, how to hail a cab, how to pay for those cabs (cash only), walking trails, restaurants etc. All of this would have made our introduction to a foreign city easier to navigate

Nos encantaron nuestras vacaciones, pero tenemos las siguientes sugerencias / problemas con respecto a la unidad que alquilamos y uno de los elementos de la propiedad. Si se solucionan estos problemas, definitivamente calificaríamos la propiedad 5/5 El equipo del gimnasio estaba en la necesidad definitiva de actualización / reparación. Muchas de las máquinas de pesas no funcionaban. En cuanto a la unidad 24 C. La unidad en sí era preciosa. Esto es lo que nos pareció que faltaba / debe ser actualizado
La cocina estaba increíblemente mal equipada. Para posiblemente 6 adultos que se alojaban en esta unidad, había dos sartenes pequeñas, una olla pequeña y una olla de tamaño mediano. Artículos necesarios para que la cocina funcione:
No había tazas medidoras, cucharas medidoras, exprimidor de cítricos, prensa de ajos, abrelatas roto, sacacorchos de vino roto, ollas y sartenes insuficientes, Tupperware limitado para guardar la comida cocinada/fruta.
Un hervidor de agua habría sido apreciado y utilizado. Todas las viviendas de alquiler deberían estar provistas de algunos artículos básicos antes de ser alquiladas. Sal, pimienta, azúcar, una botellita de aceite de cocina, algunos filtros de café para que el inquilino pueda prepararse café el primer día; no debería haber ninguna razón para que un inquilino tenga que comprar un paquete de 100 filtros de café. No son complementos caros para que el inquilino se sienta valorado. Hemos alquilado numerosos apartamentos a lo largo de los años en muchos lugares diferentes. Los que nos sentimos más valorados, fueron los que tenían paquetes de bienvenida. Nos sentimos maravillosos dejando nuestro exceso de compras (especias, etc) para el siguiente inquilino. Este apartamento no tenía absolutamente NADA, excepto un poco de sal y pimienta. Esto fue muy frustrante como un inquilino a corto plazo procedentes de una larga distancia. No hay mucho que usted quiere comprar por dos semanas y sólo tanto usted puede traer con usted.
Sólo había una jarra de agua para almacenar agua en la nevera (el dispensador de la nevera era taaaan lento y el agua del grifo no se enfría) Sería bueno haber tenido una bomba para botellas de agua grandes para que pudiéramos haber llenado jarras de agua (que sólo había una de vidrio) y almacenar agua en la nevera. Nos vimos obligados a caminar a la tienda de comestibles casi a diario para abastecernos de agua potable suficiente para 5 adultos.
Las tomas de corriente eran limitadas, por lo que se necesitan barras de alimentación, especialmente en los dormitorios, para cargar teléfonos, ordenadores, relojes, etc. y poder seguir utilizando las lámparas de las mesillas de noche.
Una carpeta de bienvenida con instrucciones para TODOS los electrodomésticos sería útil. Adivinamos cómo usar el lavavajillas (los platos siempre estaban mojados cuando terminaba, ¿habíamos elegido un ajuste incorrecto?) Instrucciones para los mandos a distancia de la televisión, la lavadora, dónde poner la basura (tuve que enviar un mensaje de texto para averiguarlo), ¿hay un programa de reciclaje (nadie nos lo dijo?), reiniciar las cajas fuertes en cada habitación. No nos enseñaron dónde estaba la piscina, dónde estaba el acceso a la playa, el hecho de que hubiera un quiosco para pedir comida (nos enteramos el antepenúltimo día). Tampoco nos informaron sobre el spa en el nivel Mezzanine del edificio de condominios. Sólo nos enteramos por amigos (casi al final de nuestra estancia), que existía y que podíamos haber reservado servicios de spa. Un mapa de la zona, información sobre las tiendas de comestibles más cercanas y su ubicación, cómo llamar a un taxi, cómo pagar esos taxis (sólo en efectivo), rutas de senderismo, restaurantes, etc. Todo esto habría facilitado nuestra introducción a una ciudad extranjera.





Comments, Praise or Recommendations for the PVRPV Team:
We were supposed to have maid service but they did not show up on the appointed day and as the next available time didn't work and was too close to our checkout date so we forfeited the cleaning that was included in our stay. The PPRV folder had very little information in it. I have already listed what is really needed. None of the additional items we asked for were provided (can opener and power bars for plugging in items), but we got our own. When the washing machine broke, PVRPV staff were very quick to respond and fix it. Tania was also very accommodating with the check out time which we really appreciated as well! I really wasn't sure what role the person I booked the property with (Javier) vs the agent who met us at the condo played (Tania). I am not sure who my primary contact is at PVRPV. We would be interested in renting the same unit again next year over the Christmas/New Years timeframe if it is available and if some of the deficiencies in the unit (kitchen) are addressed. Would someone be in contact with us to discuss the possibility?

Se suponía que íbamos a tener servicio de limpieza pero no aparecieron el día señalado y como la siguiente hora disponible no funcionó y estaba demasiado cerca de nuestra fecha de salida, así que perdimos la limpieza que estaba incluida en nuestra estancia. La carpeta PPRV tenía muy poca información. Ya he enumerado lo que realmente se necesita. No nos proporcionaron ninguno de los artículos adicionales que pedimos (abrelatas y barras de alimentación para enchufar artículos), pero conseguimos los nuestros. Cuando se rompió la lavadora, el personal de PVRPV fue muy rápido en responder y arreglarla. ¡Tania también fue muy complaciente con la hora de salida que realmente apreciamos también! Realmente no estaba seguro de qué papel jugó la persona con la que reservé la propiedad (Javier) vs el agente que nos recibió en el condominio (Tania). No estoy seguro de quién es mi contacto principal en PVRPV. Estaríamos interesados en alquilar la misma unidad de nuevo el próximo año durante el período de Navidad / Año Nuevo si está disponible y si algunas de las deficiencias en la unidad (cocina) se abordan. ¿Podría alguien ponerse en contacto con nosotros para hablar de esta posibilidad?

Respuesta de PVRPV

Thanks Sary for taking the time to complete the survey for your stay at Peninsula Tower 3 C24 - Casa Oceanview. We will share your comments with the staff involved in your vacation and the owner and their property manager. We look forward in seeing you again soon in Puerto Vallarta. Let us help you Buy, Rent and Maintain your next vacation property. We are Puerto Vallarta.

Gracias Sary por tomarse el tiempo de llenar esta encuesta sobre tu estadía en Peninsula Tower 3 C24 - Casa Oceanview. Compartiremos sus comentarios con el personal involucrado en sus vacaciones, propietario y administrador de la propiedad. Esperamos verlo nuevamente en Puerto Vallarta pronto. Permítanos ayudarlo a Comprar, Renta y Mantener su próxima propiedad vacacional. Nosotros somos Puerto Vallarta.

Jose Luis, CA, US

Comments, Praise or Recommendations for the PVRPV Team:
PVRPV Staff was amazing, Javier was easy to work with

El personal de PVRPV fue increíble, fue fácil trabajar con Javier

Respuesta de PVRPV

Thanks Jose for taking the time to complete the survey for your stay at Casa Oceanview - Peninsula Tower 3 C24. We will share your comments with the staff involved in your vacation and the owner and their property manager. We look forward in seeing you again soon in Puerto Vallarta. Let us help you Buy, Rent and Maintain your next vacation property. We are Puerto Vallarta.

Gracias Jose por tomarse el tiempo de llenar esta encuesta sobre tu estadía en Casa Oceanview - Peninsula Tower 3 C24. Compartiremos sus comentarios con el personal involucrado en sus vacaciones, propietario y administrador de la propiedad. Esperamos verlo nuevamente en Puerto Vallarta pronto. Permítanos ayudarlo a Comprar, Renta y Mantener su próxima propiedad vacacional. Nosotros somos Puerto Vallarta.