Rental Agreement / Contrato de Renta (Español)

DEPOSITS AND FINAL PAYMENTS

50% of total rental fee in US funds is required within five business days of the reservation confirmation. Balance due 30 days prior to arrival date. (Exception: For all Christmas, New Years (December 20th to January 3rd) and American Thanksgiving (November 20 to 27th) a 50% deposit is required and balance is due 60 days prior to arrival). If your reservation is less than 30 days from the booking date full payment is due within five business days of confirmed reservation. A reservation confirmation will be sent via email containing all the deposit information.

Note: Some properties including Villas and Houses have different payment schedules which are included in the Other Policies section of the reservation document. Policies stated in the Other Policies section will take precedent over the above policy.

We have several different methods of payment:

• Cash (only) in US Funds to our Bank account in person
• Online banking
• Wire transfer
• Visa and MasterCard

We accept only Cash in US Funds to our Bank account in person, online banking, wire transfer, and/or Visa and MasterCard. Your credit card will remain on file until after departure and may be used to cover costs of damages, replacement of missing items and cleaning beyond normal expectations or any other expenses incurred by renter. You will be required to sign a Damage Deposit form upon arrival to your property. All credit card disputes and challenges must be made in writing 30 days prior to confirmed arrival date. There will be no exceptions to this policy.

Reservations will be automatically cancelled if funds are not received in our office with in five business days of the confirmed reservation. We reserve the right to treat any reservation as cancelable if payment schedules are not met. An extension can be requested in writing for special circumstances.

CANCELLATION POLICY

Reservations must be cancelled 60 days before arrival for an 80% refund, the other 20% is an administrative processing fee. Individual homeowners may have different stated policies as listed on the PVRPV website under other policies in the property details for each home. Reservations must be cancelled within 60 days of arrival or you will forfeit full rental charges. There will be no refunds due to acts of God, nature, weather or weather related situations, mechanical failure, earthquake, golf conditions etc. Trip cancellation insurance is strongly recommended.

Cancellation for hurricane, earthquake or any natural disaster or any other non controllable situations such as but not limited to construction in the area, unusual noise or other disturbances are non-refundable. Please take out Trip Insurance.

RATE DISCLOSURE

Rates confirmed within this document are final. Rates are subject to change online and there will be no compensation for posted discounts online nor will you be charged for any increased posted rates after this reservation confirmation is given. This does not apply to errors made from the agent entering your reservation. Any errors in reservation rates or information will be changed to reflect the corrected information and an updated reservation document will be issued.

PROPERTY POLICY

Reservations made apply to private properties. Each property can have a unique set of policies and rules that renters should be made aware and must abide by. PVRPV takes no responsibility for any renter that does not abide by individual property policies that may result in the renter being told to leave without refund. All renters may contact PVRPV for information or a copy of property policies.

Check in time for all properties is 3 PM and check out time for all properties is Noon. Contact PVRPV at concierge@pvrpv.com for any early check in's and/or any late check outs.

RIGHT TO ENTER

The Agent or Agent representative shall have the right to enter the Premises at any reasonable time during the term of this agreement to inspect the Premises and to undertake and perform such duties and responsibilities that they shall have as leaser of the premises under this agreement.

RESPONSIBILITY

Neither PVRPV or the property owner or any of their agents shall be held responsible for any injury, loss, illness or damage to any person or property of persons occupying any rental properties represented by the property owner, PVRPV. The rights, if any, of a person occupying the rental property to seek recourse against the property owner or PVRPV for any injury to the person or property of the person shall be governed by the laws of Mexico and determined exclusively by the courts of Mexico having proper jurisdiction. Neither PVRPV or property owners shall under any circumstance be held responsible for any disturbance or inconvenience to guest occupying its rental properties caused by the actions of its neighbors or unforeseen circumstances in the surrounding area, including but not limited to interruption in power service or water supply. All information provided by PVRPV while deemed true and reliable, is not guaranteed. Changes in inventory, items and décor may occur from time to time such changes will not void or alter the terms of the rental agreement.

TRAVEL TIPS

Guests traveling out of the United States, Canada or any other country are responsible for obtaining proper documents for traveling in Mexico or to the county in which you are traveling. (Check with your airline/transportation provider for required documents) It is always good to know something about the laws of the county in which you are traveling. Please be advised, the laws in other countries can be much more severe than ours and therefore cause you a lot of inconvenience and possible detentions if not followed.

RESTRICTIONS

The number of guests stipulated on the confirmation document is the maximum number of guests allowed to stay at the property. If more people arrive than stated on the confirmation document, they may be denied occupancy or an extra person charge of $50 per person, per night will apply. Tenants occupying the property will be responsible for any damages caused by the individual or their guests, to the property or its contents during their stay. Cost for damage will be limited to repairs or replacement value of the items damaged. Upon check in you will be required to sign a damage deposit form and provide a copy of your Visa card. The Damage Deposit form will be for $500.00 US dollars and should the damages exceed this amount your credit card will be charged for the difference. NO pets will be allowed in the rental home without written permission prior to arrival. Unlawful activities, including illegal drug use will not be tolerated. Noise curfews affecting nearby properties will be strictly enforced. If these policies are not adhered to, you will be asked to leave the property immediately and no refund will be given.

PROPERTY KEYS

You will be issued 1 set of keys to the property you are visiting. If more sets of keys are needed for your stay, please notify us by email to concierge@pvrpv.com. If keys are not returned or lost, the replacement keys will be charged to you and deducted from your Damage Deposit.

PVRPV Gratuity Appreciation Statement!

Please remember that each of the good folks who work hard for you (maid, desk or security folks etc) while you are here in Puerto Vallarta really depend on your kind gratuity for support. PVRPV suggests that the maids, concierge and the various building staff that may assist you receive a $2-3 USD per day gratuity for the period of your time in Vallarta. If the staff has really gone the extra mile, then a well deserved extra "propina" (gratuity) in would be certainly welcome. The average median income in Mexico is only about $500 USD per month, and every penny counts. These are great folks who are working very hard for you and PVRPV would like to encourage your support for their efforts.

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Contrato de Renta (Español)

DEPOSITOS Y PAGO FINAL

El Deposito requerido es del 50% dentro de los primeros 5 días laborables después de haberse confirmado la reservación. El pago final se vence 30 días antes de la fecha de llegada a excepción de las reservaciones para Navidad, Año Nuevo y Día de Acción de Gracias americano (Diciembre 20 a Enero 3 y Noviembre 20 al 27). El pago para reservaciones para estas fechas debe ser 50% de depósito dentro de los primeros 5 días laborales después de haberse confirmado la reservación. El pago final se vence 60 días antes de la fecha de llegada. Si la fecha de llegada es antes de 30 días después de confirmar su reservación entonces el pago total deberá efectuarse dentro de los primeros 5 días laborables después de haberse confirmado la reservación.

Se le enviará una confirmación de su reservación le será enviada vía correo electrónico en la cual incluiremos la información necesaria para realizar el deposito.
Tenemos varios métodos de pago:

• Efectivo (Solamente en Dólares Americanos depositados personalmente a nuestra cuenta bancaria
• Pagos en línea
• Transferencias bancarias
• Visa y Master Card

Aceptamos únicamente pagos en efectivo realizados personalmente a nuestra cuenta bancaria, pagos en línea, transferencias de efectivo y Visa o Master Card.

Su tarjeta de crédito continuara en nuestros archivos hasta después de su salida y podría ser utilizada para cubrir el costo de cualquier daño causado a la propiedad, para reemplazar objetos perdidos y gastos extraordinarios de limpieza o cualquier otro tipo de gastos en el que el arrendatario haya incurrido. Se le solicitará firmar la forma de Depósito por Daños a su llegada a la propieda. Todo tipo de disputas de cargos a su tarjeta de crédito deberán enviarse por escrito 30 días antes de la fecha de llegada. No se hará excepción alguna a esta política.

Las reservaciones serán automáticamente canceladas en caso de no haber recibido pago dentro de los primeros 5 días laborables de haberse confirmado su reservación. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier reservación por la que no se haya cumplido la política de pago. Podríamos extender el periodo para pago mediante una solicitud por escrito solo en el caso de circunstancias muy especiales.

POLITICA DE CANCELACION

Para reservaciones canceladas con llegada antes de cumplirse 60 días anteriores a la fecha de llegada se reembolsara un 80% del pago efectuado y el otro 20% será un cargo de administración. Algunas propiedades podrían tener diferentes políticas de cancelación de acuerdo a la decisión de cada dueño y estas estarán posteadas dentro de la información detallada de cada una de estas propiedades en nuestra página Web.

Las reservaciones deberán ser canceladas antes de los 60 días anteriores a la llegada o usted perderá el pago completo que haya hecho a su reservación. No habrá reembolsos por ningún motivo de religión, clima, situaciones relacionadas con el clima, fallas mecánicas terremotos, condiciones para el golf, etc. Se recomienda conseguir aseguranza para su viaje.

Cancelaciones debidas a huracanes, terremotos, y cualquier desastre natural o cualquier otra situación incontrolable tal como construcción en el área, ruido inusual y cualquier otro tipo de molestias no se hará ningún tipo de reembolso.Por favor consiga aseguranza para su viaje.

DESCRIPCION DE TARIFA

Las tarifas confirmadas en este documento son definitivas. Las tarifas están sujetas a cambios en línea y no habrá compensación por descuentos posteados en línea y de igual manera no aumentaremos la tarifa de su reservación aun si hay incrementos después de que usted haya recibido su confirmación.

Esta regla no aplica cuando es por errores cometidos por el agente al hacer su reservación. Cualquier error cometido por el agente al hacer su reservación en relación a tarifas o información será cambiada para reflejar la información correcta y se enviara a usted una confirmación actualizada.

POLITICAS INTERNAS DE LA PROPIEDAD

Las reservaciones hechas aplican a propiedades privadas. Cada propiedad podría tener diferentes políticas internas y reglas de las cuales debemos mantener nuestros arrendatarios informados y que se deben respetar. PVRPV no tomara responsabilidad por ningún arrendatario que no respete las reglas y políticas individuales y se le pedirá desocupar la propiedad sin ningún descuento.

Por favor contáctenos para poderle proporcionar una copia de las reglas y políticas internas.

La hora de entrada para todas las propiedades es a las 3:00P.M. y la hora de salida es a las 12:00 P.M. (Medio día). Contacte PVRPV a concierge@pvrpv.com para solicitar llegadas tempranas y/o salidas tarde.

DERECHO A INSPECCION

El Agente o su representante deberá tener derecho de ingresar a la propiedad en cualquier momento en un horario razonable durante el término de este acuerdo para inspeccionar la unidad, llevar a cabo sus deberes y responsabilidades que tengan como arrendatarios de la propiedad bajo este contrato.

RESPONSABILIDAD

PVRPV ni el dueño, ni ninguno de sus agentes serán responsables de ningún tipo de accidente, pérdidas o daño a cualquier persona o pertenencias de las personas ocupando cualquier propiedad de renta representada por el dueño de la propiedad PVRPV. Los derechos en caso de existir alguno, de una persona que ocupa la propiedad de renta para buscar recursos en contra de el dueño de la propiedad o PVRPV por cualquier accidente a las personas o a las propiedades de las personas serán gobernadas y determinadas exclusivamente por las leyes y cortes de México y el dueño por ninguna circunstancia será responsable por ningún problema o inconveniente del cliente ocupando su propiedad o por las acciones de los vecinos o las áreas de rededor. Toda la información proveída por PVRPV al mismo tiempo se considera verdadera y confiable. No es garantizada.

Cambios en el inventario, artículos y decoración podrían ocurrir de algún momento a otro, mismos cambios que no cambiaran ni alteraran los términos de este contrato de renta.

CONSEJOS DE VIAJE

Huéspedes viajando desde los Estados Unidos, Canadá o cualquier otro país son responsables de obtener los documentos necesarios para viajar a México o a cualquier otro País al que se este viajando. (Verifique con su aerolínea o su medio de transporte acerca de la documentación requerida). Siempre es bueno saber acerca de las leyes del país al que se esta viajando. Nos permitimos informarle que las leyes de otros países podrían ser mas severas que las de nuestro país y por eso podrían ser causa de inconveniencias y posibles detenciones si no se les da seguimiento.

RESTRICCIONES

El número de huésped estipulado en la confirmación será el máximo de huéspedes a los que se permitirá hospedarse en la propiedad. Si llega un mayor numero de personas mayor al estipulado en la confirmación probablemente se les negara la estancia o probablemente le aplicaran un cargo de $50.00 Dlls. Americanos por persona extra por cada noche. Los arrendatarios serán responsables por cualquier daño causado por el arrendatario o sus huéspedes a la propiedad o su contenido. El costo de los daños será de acuerdo al costo de compra o reemplazo de los objetos dañados. A su llegada se le solicitará firmar la forma de Depósito por Daños y nos facilitará una copia de su tarjeta de crédito. La forma de Depósito por Daños es por la cantidad de $500.00 Dólares Americanos y si los daños llegaran a exceder esta cantidad, su tarjeta de crédito será cargada por la diferencia. No se permitirán mascotas en la propiedad a menos de tener una autorización por escrito antes de la llegada. Actividades fuera de la ley y consumo de drogas no serán toleradas. Ruido escandaloso que pudiera afectar a los vecinos será severamente sancionado. En caso de no apegarse a las reglas y políticas aquí mencionadas nos veremos obligados a pedir que desocupe la propiedad sin ningún reembolso.

LLAVES PARA LA PROPIEDAD

Nosotros le daremos un juego de llaves para la propiedad que haya reservado. Si usted requiere de extra juegos de llaves, por favor notifiquenos por email a concierge@pvrpv.com. Si las llaves no son regresadas o se extravían, el costo por el remplazo se le cobrará a usted y será deducido del Depósito por Daños.

SISTEMA PVRPV PARA PROPINAS Y COMPENSACIONES

Por favor recuerde que cada uno de nuestros amigos que trabajan duro para servirle (Camaristas, recepcionistas o agentes de seguridad etc.) mientras esta usted en Puerto Vallarta realmente dependen de su amable propina. PVRPV sugiere una propina de $2-3 Dlls americanos por día y por persona. Si los empleados han hecho un gran trabajo y han excedido sus expectativas con respecto al servicio, entonces ellos merecen una mejor propina y será verdaderamente bien recibida. Por favor considere que el salario más común en México es de aproximadamente $500.00 USD por mes y cada centavo cuenta. Esta es gente muy buena que están trabajando para hacer de su estancia una estancia inolvidable y PVRPV quiere ayudar para que usted valore su esfuerzo.

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