With the busiest season upon us, many guests are thinking about their future bookings.  The guest LIVE CHAT feature on our website is receiving hundreds of guests inquires at times there is a queue of guests waiting to chat and inquire about booking a property.  We politely remind you this feature on our website is for guests only.  When owners “tie up” the chat queue or line with inquires or requests, it is hindering the Vacation Experts from serving and booking our mutual potential guests.

If you need to contact us please email or call the following people:


Property Management – (Anything to do with the property itself)
Roberto Casasola
Property Services Manager
email: pm@pvrpv.com
office: +(52) 322.222.0638
mobile: +(52) 322.139.8365 (in the event of an emergency)


Property Listing & Rates – (Anything to do with your listing)
Alfredo Ibarra
Owner Services Manager
email: properties@pvrpv.com
office: +(52) 322.222.0638
mobile: +(52) 322.150.5575 (in the event of an emergency)
 

Guest Customer Service – (Anything guest related)
Victor Lara
Guest Services Manager
email: customerservice@pvrpv.com
office: +(52) 322.222.0638
mobile: +(52) 322.779.9353 (in the event of a guest emergency)

Due to anti-money laundering regulations we have had to make some changes to cash withdrawal practices from Property Owners, home owner accounts. This does not impact wire transfers.

Cash withdrawals

• Property owners may withdraw up to a maximum 50,000.00 pesos per month.  For amounts greater than 50,000 pesos, wire transfers can be made to your account in Mexico, Canada or the USA.
• Cash withdrawal requests require 48 hours’ notice (2 full business days) prior to pick up.  For safety and security reasons, not unlike a bank teller, our clerk keeps a maximum amount of cash on hand at any given time.  Larger sums of cash have to be ordered from the bank and then delivered to the office. 
• All withdrawals transactions will take place in the PVRPV office, and a receipt will be signed for the pick up the funds. We do not deliver cash to owners’ properties.

           Wire - Transfer withdrawals

• Property Owners may request a wire transfer from their Property Owners, home owner accounts at any time.
• Wire transfers to the USA or Canada can take up to 2-3 business days depending on the receiving bank
•  We strongly suggest for security purposes that transfers should not be greater than 10,000 USD / 200,000 PESOS at one time

Note: Due to these regulations, we cannot accept wire transfer to a home owners account to later do a cash withdraw, when this evident that the wire transfer done was with the intention of make a cash withdraw it will be wire transferred back to the home owner

Did you know that there are over 50 new building constructions happening in Bucerias? Now is the time to invest in this up and coming hot rental market.  Purchase prices are reasonable and affordable for rental properties.  Many offer oceanviews, walking distance to everything and unbelievable common area spaces. Our real estate agents can help you find the perfect place.  Not in Mexico?  Don’t worry our agents can do a video conference call with you and show you the properties you may be interested in.

Con la temporada alta a la vuelta de la esquina, muchos huéspedes están pensando en sus futuras reservas.  La función de CHAT EN VIVO para huéspedes de nuestra página web está recibiendo cientos de consultas de huéspedes y a veces hay una cola de huéspedes esperando para chatear y preguntar sobre la reserva de una propiedad.  Le recordamos amablemente que esta función de nuestro sitio web es sólo para huéspedes.  Cuando los propietarios "atan" la cola del chat o la línea con preguntas o solicitudes, están obstaculizando a los Vacation Experts de servir y reservar a nuestros huéspedes potenciales mutuos.

Si necesita ponerse en contacto con nosotros, envíe un correo electrónico o llame a las siguientes personas:


Gestión de la propiedad - (Todo lo relacionado con la propiedad en sí)
Roberto Casasola
Property Services Manager
email: pm@pvrpv.com
office: +(52) 322.222.0638
mobile: +(52) 322.139.8365 (in the event of an emergency)


Listado de propiedades y tarifas - (Todo lo relacionado con su listado)
Alfredo Ibarra
Owner Services Manager
email: properties@pvrpv.com
office: +(52) 322.222.0638
mobile: +(52) 322.150.5575 (in the event of an emergency)
 

Atención al cliente - (Todo lo relacionado con el cliente)
Victor Lara
Guest Services Manager
email: customerservice@pvrpv.com
office: +(52) 322.222.0638
mobile: +(52) 322.779.9353 (in the event of a guest emergency)

Debido a la normativa contra el blanqueo de dinero, hemos tenido que introducir algunos cambios en las prácticas de retirada de efectivo de las cuentas de los propietarios de viviendas. Esto no afecta a las transferencias bancarias.

Retiradas de efectivo

• Los propietarios pueden retirar hasta un máximo de 50,000.00 pesos al mes.  Para montos superiores a 50,000 pesos, se pueden hacer transferencias electrónicas a su cuenta en México, Canadá o Estados Unidos.
• Las solicitudes de retirada de efectivo requieren un preaviso de 48 horas (2 días laborables completos) antes de la recogida.  Por razones de seguridad, al igual que un cajero de banco, nuestro empleado mantiene una cantidad máxima de efectivo a mano en todo momento.  Las sumas mayores de dinero en efectivo tienen que pedirse al banco y luego entregarse en la oficina.
• Todas las transacciones de retirada de fondos tendrán lugar en la oficina de PVRPV, y se firmará un recibo al recoger los fondos. No entregamos efectivo en las propiedades de los propietarios.

           Transferencias bancarias

• Los propietarios pueden solicitar en cualquier momento una transferencia bancaria desde sus cuentas de propietario de vivienda.
• Las transferencias bancarias a EE.UU. o Canadá pueden tardar entre 2 y 3 días laborables, dependiendo del banco receptor.
• Por motivos de seguridad, sugerimos encarecidamente que las transferencias no superen los 10.000 USD / 200.000 PESOS de una sola vez.

Nota: Debido a esta normativa, no podemos aceptar transferencias bancarias a la cuenta del propietario de la vivienda para realizar posteriormente una retirada de efectivo, cuando sea evidente que la transferencia bancaria se realizó con la intención de realizar una retirada de efectivo, se devolverá la transferencia bancaria al propietario de la vivienda.

¿Sabía usted que hay más de 50 nuevas construcciones en Bucerias? Ahora es el momento de invertir en este mercado de alquiler.  Los precios de compra son razonables y asequibles para las propiedades de alquiler.  Muchos ofrecen vistas al mar, a poca distancia de todo y espacios increíbles áreas comunes. Nuestros real estate agents pueden ayudarle a encontrar el lugar perfecto.  ¿No está en México?  No se preocupe nuestros agentes pueden hacer una llamada de videoconferencia con usted y mostrarle las propiedades que le puedan interesar.