ACTUALIZACIÓN

Política de cancelación y cambio de reserva de PVRPV - 13 de marzo de 2020

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En cada caso, los huéspedes pueden enviar su solicitud de cancelación o cambio de la misma. Tras la revisión, y si se considera necesario, se expedirá un "Crédito de Viaje". La nota de crédito será por el monto ya pagado para su reserva. La nota de crédito solo se podrá canjear en la misma propiedad que reservaron inicialmente bajo el valor del monto de la misma reserva original. Será un crédito para una nueva reserva que se utilizará antes del 31 de diciembre de 2020. Si la nueva reserva tiene una tarifa más alta, se aplicará el crédito de la reserva original y el huésped deberá pagar la diferencia. Cualquier reembolso monetario completo se presentará a los propietarios en circunstancias excepcionales o imprevistas.
 
Emitiremos "Créditos de Viaje" en las siguientes circunstancias:

    · Si se considera que los huéspedes viajan desde un área muy afectada
      o decretadas en cuarentena por el coronavirus
    · Si el viaje ha sido restringido o se considera un riesgo de abandonar un país por
      una agencia del gobierno*
    · Una carta del médico indicando que el viaje no sería seguro para el huésped
    · El Centro de Control y Prevención de Enfermedades, la Organización
      Mundial de la Salud o la organización específica del país consideran viajar
      hacia o desde un área o país inseguro

 (* según lo indicado por la Agencia de Salud de Canadá del Gobierno Canadiense el 13 de marzo de 2020)
 
Reconocemos que muchas personas se están uniendo para proteger la salud y la seguridad de las personas en todo el mundo. Gracias por ser nuestros socios en los buenos tiempos y en momentos como estos.

 
Agradecemos su apoyo a este esfuerzo colectivo.
 
Para obtener la información más actualizada, le recomendamos que siga a la Organización Mundial de la Salud.

SI TIENES PREGUNTAS O PREOCUPACIONES, POR FAVOR, ENVÍANOS UN CORREO A:
gustavo@pvrpv.com