Tenemos reuniones periódicas con agencias de terceros como AirBNB y VRBO, para tratar de controlar sus políticas y cuándo cambiarán. También hemos adaptado nuestras políticas para minimizar el impacto tanto para los propietarios como para los huéspedes. Aquí hay un breve resumen:
AirBNB
Cualquiera o CUALQUIER reserva, sin importar la fecha, si un huésped afirma que no podrá viajar debido a COVID19, a algunos huéspedes se les permite una cancelación y un reembolso del 100%. Aunque la política de su sitio indica que es para reservas hasta el 30 de junio de 2020, han cancelado MUCHAS reservas en enero de 2021 con un reembolso del 100%, etc. Con el otoño de 2020 que se perfila como una temporada muy ocupada, preferimos no tener que tienen vacantes de último minuto para reservas canceladas por huéspedes que reserven a través de AirBNB Por este motivo, hemos suspendido temporalmente las reservas de AirBNB.
VRBO
Anteriormente conocido en parte como HomeAway, ha implementado una política más firme que se alinea más con los propietarios y las políticas de cancelación existentes. Con eso, hemos reactivado los listados con VRBO / HomeAway.
PVRPV
Estamos ofreciendo a los huéspedes una solución por adelantado para las preguntas y "qué pasaría si" se enfrentan cuando buscan reservar futuras reservas.
De manera similar a lo que hicimos para las reservas durante el brote inicial de COVID19, les estamos diciendo a los huéspedes lo siguiente: SI por alguna razón no se permite viajar en el otoño de 2020 o la primavera de 2021, trabajaremos con los huéspedes y los propietarios para volver a reservar su estadía para Un viaje futuro. De esta manera, los propietarios y socios NO pierden dólares de inmediato "de su bolsillo". En resumen, actualizaremos continuamente la "Política de circunstancias únicas" para los huéspedes afectados por COVID19.
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