RESTRICCIONES, RECOMENDACIONES
Y AVISOS DE VIAJE
|
|
|
Como sabrá, muchas áreas dentro de México están experimentando lo que los profesionales de la salud llaman una tercera ola de COVID-19. La nueva variante de Delta se está extendiendo más rápido de lo que pueden lanzar vacunas.
Dado el rápido aumento de casos en el estado de Jalisco específicamente, el Gobernador ordenó que todos los bares deben cerrar, los restaurantes deben cerrar antes de la medianoche y operar al 50% de ocupación durante el mes de agosto.
El CDC una vez más ha actualizado o mejorado su aviso de viaje a un Nivel 4 - "Evite viajar a México". Además de “Evitar viajar a México”, el CDC ha mantenido las pruebas obligatorias previas al vuelo en su lugar. Cualquier viajero que regrese a los EE. UU. Desde México se someterá a una prueba de COVID19 antes de la salida. De manera similar, en Canadá, los viajeros no tienen prohibido viajar, pero se les recomienda evitar todos los viajes que no sean esenciales. Los canadienses no vacunados están obligados por ley a permanecer en cuarentena durante 14 días después del viaje. Los canadienses vacunados y no vacunados deben someterse a la prueba 72 horas antes de su llegada a Canadá, una vez que lleguen a Canadá y 8 días después de su regreso. Estas tres pruebas tienen un costo total de $ 450 a $ 750 dólares.
Aunque estas advertencias y consejos de viaje no son "prohibiciones de viaje" o prohibiciones de viaje completas, son advertencias serias. Esto impactará en la industria de viajes por lo que esperamos sea un período corto de tiempo. Muchos huéspedes no están dispuestos a arriesgarse a viajar con las estrictas advertencias y consejos del gobierno.
Recopilamos información a diario a medida que se desarrollan los eventos, mientras el gobierno hace anuncios y sigue comprometido a mantenerlo informado a medida que recibimos información.
|
|
|
NUESTRA POLÍTICA DE CIRCUNSTANCIA ÚNICA:
|
|
|
Desde el inicio de COVID19 en Norteamérica, la mayoría de las compañías de viajes, aerolíneas y hoteles ofrecen viajes diferidos o créditos de viaje para uso futuro de los huéspedes afectados por COVID19. AirBNB, VRBO y otras agencias de reservas en línea ofrecen reembolsos completos.
Lo que hemos estado haciendo y continuaremos haciendo caso por caso, será implementar la Política de Circunstancia Única para COVID19.
¿Cuál es la Política de Circunstancia Única para COVID19 y cuál es el proceso?
Los huéspedes envían su solicitud de cancelación.
Tras la revisión, determinamos si su viaje se ve realmente afectado por COVID19.
Si la reserva es mayor de 60 días antes de la llegada, el huésped puede cancelar, pero se les anima a volver a seleccionar las fechas para el futuro. 2021-2022
Si la reserva es menos de 60 días antes de la fecha de llegada, se recuerda al huésped la política de cancelación de 60 días y se le ofrece la oportunidad de volver a seleccionar las fechas en 2021 o 2022.
Esta no es la primera vez que la industria de viajes se ve afectada por este tipo de situación. Las empresas que ganaron y retuvieron clientes fueron las que trabajaron con sus huéspedes a través de este tipo de situaciones difíciles. Afortunadamente, a lo largo de los últimos 12 meses, nuestro porcentaje de retención o ahorro de reservas por cancelación sigue estando muy por encima del 85%.
|
|
|
|
|
